Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger

RUMI Copenhagen
Valby Langgade 30A st.
2500 København
Danmark

E-mail: info@rumicopenhagen.com

CVR: 37340499

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Visa

Visa Electron

Mastercard

MobilePay

Gavekort

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

Beløbet hæves først på kortholders konto, når varen afsendes fra os.

Levering

Vi leverer fysiske varer med:

GLS

DAO

Privat fragt (ved større møbler)

Leveringstiden er typisk inden for 1–7 hverdage, medmindre andet er angivet på det enkelte produkt (fx forudbestillinger).

Levering til ikke-brofaste øer er ikke mulig eller kan være begrænset.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb (fx via e-mail).

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

Varen skal returneres i forsvarlig stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion

Kunden betaler selv for returfragten

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os på info@rumicopenhagen.com
med beskrivelse af problemet samt evt. billeddokumentation.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@rumicopenhagen.com
.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Gavekort

Gavekort er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Gavekort kan anvendes både i webshoppen og i den fysiske butik og kan ikke ombyttes til kontanter.

Fortrydelsesretten bortfalder ved køb af gavekort, når gavekortet er leveret.