Senest opdateret: 17. september 2026

Denne politik om behandling af personoplysninger (“Privatlivspolitik”) beskriver hvordan RUMI Copenhagen (“RUMI Copenhagen”, “os”, “vi”, “vores”) behandler personoplysninger om dig når:

• Du besøger vores hjemmeside, www.rumicopenhagen.com.
• Du køber et produkt eller kommunikerer med os vedrørende vores produkter. 
• Du har oprettet en bruger på hjemmesiden og foretager køb. 
• Du besøger vores fysiske RUMI Copenhagen butik i Valby. 
• Du besøger RUMI Copenhagens profiler  på sociale medier. 
• Du tilmelder dig vores nyhedsbrev, RUMI Community.

Formål

Oplysningerne om dig bruges til at tilpasse og forbedre vores annoncer og indhold, samt til at øge værdien af det indhold, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Personoplysninger

1. Den dataansvarlige 

RUMI Copenhagen, CVR. nr. 37340499 er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi indsamler og handler om dig. 

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne privatlivspolitik, eller du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt. 1.6., kan du kontakte:

RUMI Copenhagen 

Valby Langgade 30 A, st. 4

2500 Valby

Tlf. nr.: 27 89 13 16

E-mail: info@rumicopenhagen.com 

Tredjepart dataansvarlige 

For at kunne drive vores webshop og levere de ydelser, du bestiller, samarbejder vi med en række eksterne partnere. Vi deler udelukkende dine personoplysninger med disse parter i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig eller for at overholde gældende lovgivning.

• • Drift og hosting af webshoppen 
    
  • Betalingsudbydere
  • Fragtfirmaer og transportører
  • Nyhedsbrev- og marketingtjenester
  • Revisor og bogføring
  • Analyse og statistik
  • Kundeservice og anmeldelser
  • Offentlige myndigheder: Vi kan i særlige tilfælde være lovmæssigt forpligtet til at videregive oplysninger – herunder eksempelvis videomateriale fra tv-overvågning – til politiet eller andre myndigheder.

1.1. Hvad er- og hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlaget for behandlingen

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis: 

• Du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
• Deltager i events eller undersøgelser.
• Registrerer dig som bruger.
• Foretager køb via. hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger:

• Et unikt ID
• Dit navn 
• Din E-mail 
• Dit fødselsdato 
• Færden på vores platforme 
• Hvad du klikker på 
• Hvad du lægger i din kurv og køber 
• Hvilken type browser du bruger
• Hvilke søgeterme du bruger hos rumicopenhagen.com 
• Din IP-adresse, herunder netværkslokation, informationer om din enhed, samt oplysninger indsamlet ved brug af cookies
• Betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

1.1.1. Formålet

Formålet er at optimere brugeroplevelsen, sikre funktionalitet og sikker drift af rumicopenhagen.com. samt – hvis du har givet samtykke til statistik og/eller markedsføring – at analysere brugen af vores digitale platforme, personalisere indhold og markedsføring og måle effekten af vores annoncer. 

Vi bruger desuden dine oplysninger 

• Modtage og behandle din ordre
• Modtage betaling
• Levere dine varer
• Kontakte dig vedrørende din ordre eller levering
• Håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice
• Overholde vores regnskabs- og bogføringsmæssige forpligtelser
• Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette
• Forbedre og sikre vores hjemmeside
• Dokumentere og eventuelt håndtere juridiske krav

1.1.1.1. Betaling og levering 

Betaling 

Når du foretager et køb på vores webshop, behandles de nødvendige betalingsoplysninger af den betalingsløsning, der anvendes ved købet.

RUMI Copenhagen modtager som udgangspunkt ikke de fulde kortoplysninger, som du indtaster hos betalingsudbyderen.

Hvis du vælger en finansierings- eller delbetalingsløsning som Anyday, vil behandlingen af oplysninger i forbindelse med kreditvurdering og finansiering også være omfattet af den pågældende udbyders egne vilkår og privatlivspolitik.

Levering 

Når det er nødvendigt for at levere din ordre, videregiver vi relevante oplysninger til den fragt- eller transportvirksomhed, der skal levere varen.

Det kan eksempelvis være dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.

Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

1.1.2. Sikkerhed 

Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores brug af cookies, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, samt vores legitime interesse i at sikre funktionalitet, samt levere og forbedre vores hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1 litra f.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

1.2.  Køb af produkter og henvendelser vedrørende produkter 

Når du køber et produkt eller kontakter kundeservice vedrørende vores produkter, behandler vi de oplysninger, du selv afgiver. Dette kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, oplysninger om forespørgsler, reklamationer og klager, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget, hvis bestillingen sker på rumicopenhagen.com. 

1.2.1. Formålet

Formålet med behandlingen er: 

• At levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig. 
• At identificere og klargøre din pakke til udlevering ved afhentning i vores butik i Valby. og forbedre kundeoplevelsen i forbindelse med pakkeafhentning.
• At kunne administrere dine rettigheder til at returnering eller reklamation.
• At kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt.
• At overholde lovkrav, herunder regler om produktsikkerhed, tilbagetrækning af produkter samt bogføring. 
• At håndtere forespørgsler, klager og reklamationer.
• At fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, herunder i forbindelse med produktansvar eller svig. 

1.2.2. Sikkerhed 

Retsgrundlaget for behandlingen er følgende:

• For at opfylde aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (køb af vores produkter, herunder ift. reklamationer, udførelse af reparationer og klager)
• For at overholde retlige forpligtelser, som påhviler os, herunder regler om produktsikkerhed, tilbagetrækning af produkter, bogføring samt besvarelse og håndtering af anmodninger om udøvelse af registreredes rettigheder efter databeskyttelsesforordningen, jf. art. 6, stk. 1, litra c.
• Vores legitime interesse i at forhindre svig og i at yde en god kundeservice ved bl.a. at besvare henvendelser om generelle forhold, samt håndtere reklamationer og klager, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.
• Hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav i forbindelse med reklamationer, produktansvar, klager eller andre tvister, jf. art. 6, stk. 1, litra f. Hvis behandlingen omfatter særlige kategorier af personoplysninger, sker behandlingen desuden efter databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2, litra f.

1.3 Besøg hos RUMI Copenhagens fysiske butik i Valby

1.3.1. TV-overvågning 

Når du besøger en af vores fysiske butik i Valby kan der være opsat TV-overvågning. I givet fald vil der være skiltet med et piktogram (med et billede af et kamera) et synligt sted på lokationen.

Optagelserne bliver gennemgået ved stikprøvekontrol, konkret mistanke eller andre uregelmæssigheder og bliver videregivet til politiet, hvis der er mistanke om en lovovertrædelse.

1.3.2. Formålet 

Formålet med TV-overvågningen er at give RUMI Copenhagen mulighed for at forebygge, afsløre og dokumentere lovovertrædelser i relation til både besøgende og personale, uregelmæssigheder i forbindelse med kassetransaktioner og lignende i butikkerne samt at skabe tryghed og sikkerhed for personalet.

1.3.3. Sikkerhed 

Retsgrundlaget for behandlingen er RUMI Copenhagens legitime interesser i at forebygge kriminalitet i vores fysiske butik samt at sikre bevismateriale til brug for politiets efterforskning og skabe tryghed og sikkerhed for personalet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. Ved behandling af oplysninger om strafbare forhold i forbindelse med TV-overvågning er retsgrundlaget databeskyttelseslovens § 8, stk. 3-5, jf. databeskyttelsesforordningens art. 10.

1.4 Brug af billeder og videoer fra fysisk butik og events

RUMI Copenhagen kan i forbindelse med aktiviteter i vores fysiske butik og ved events behandle og offentliggøre billeder og videooptagelser, hvor kunder eller besøgende kan fremgå, f.eks. som led i markedsføring og branding på RUMI Copenhagens egne kanaler og profiler på sociale medier. 

1.4.1. Formålet

Formålet med behandlingen er at markedsføre RUMI Copenhagen, herunder at formidle stemningsbilleder fra butikker og events samt skabe synlighed omkring RUMI Copenhagens aktiviteter.

1.4.2. Sikkerhed

Retsgrundlaget for behandlingen er som udgangspunkt RUMI Copenhagens legitime interesse i markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f eller i visse tilfælde samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

1.5 RUMI Copenhagens profiler på sociale medier

Når du besøger RUMI Copenhagens profiler på sociale medier (, Instagram og TikTok), kan RUMI Copenhagen behandle de oplysninger, du har gjort tilgængelige via dine indstillinger på det sociale medie, dine reaktioner på vores opslag, din deling heraf samt kommentarer til vores opslag.

1.5.1. Formålet 

Formålet med RUMI Copenhagens behandling af dine personoplysninger er at markedsføre RUMI Copenhagen på sociale medier, herunder at besvare dine henvendelser, at lade dig deltage i vores konkurrencer og kontakte dig, hvis du vinder.

1.5.2. Sikkerhed

Retsgrundlaget for RUMI Copenhagens behandling er vores legitime interesse i at markedsføre RUMI Copenhagen via vores tilstedeværelse på de nævnte sociale medier og møde vores kunder på de sociale medier, som vores kunder selv bruger i forvejen, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

1.5.3. Dataansvarlig 

Når sociale medier benytter dine personoplysninger fra RUMI Copenhagens profiler til egne formål, f.eks. til forbedring af deres tjenester, analyseværktøjer eller annoncesystemer, behandler de dine personoplysninger som selvstændige dataansvarlige i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker, som du finder her:

Instagram, TikTok 

1.6. Dine rettigheder 

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Du kan læse mere om disse rettigheder nedenfor.

1.6.1. Udøvelse af dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder efter databeskyttelsesforordningen, kan du kontakte RUMI Copenhagen ved at skrive til info@rumicopenhagen.com.

1.6.2. Sikring af identitet i forbindelse med udøvelse af rettigheder

RUMI Copenhagen har som dataansvarlig en forpligtelse til at sikre, at personoplysninger ikke udleveres til uvedkommende. I forbindelse med behandling af anmodninger om udøvelse af dine rettigheder kan vi derfor bede dig om at bekræfte din identitet, f.eks. ved at besvare kontrolspørgsmål eller fremlægge anden relevant dokumentation.

1.6.3. Indsigtsretten

Du har til enhver tid ret til at anmode os om oplysning om, hvilke oplysninger vi behandler om dig, formålet med behandlingen, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt hvorfra oplysningerne stammer.

Du har endvidere ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig.

1.6.4. Retten til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet. Hvis du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi behandler om dig, har du ret til at få oplysningerne korrigeret.

1.6.5. Retten til sletning

I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f.eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen.

Retten til sletning gælder dog ikke, i det omfang fortsat behandling af dine personoplysninger er nødvendig, f.eks. for at overholde retlige forpligtelser eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

1.6.6. Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

1.6.7. Retten til dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

1.6.8. Retten til indsigelse

Legitime interesser

Du har ret til – af grunde, der vedrører din særlige situation – at gøre indsigelse mod RUMI Copenhagens behandling af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af RUMI Copenhagens legitime interesser, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Hvis du gør indsigelse, må RUMI Copenhagen ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Direkte markedsføring
Hvis RUMI Copenhagen behandler dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til dette formål. Dette gælder også profilering, i det omfang profileringen vedrører direkte markedsføring.

Hvis du gør indsigelse mod behandling med henblik på direkte markedsføring, må RUMI Copenhagen ikke længere behandle dine personoplysninger til dette formål.

1.6.9. Retten til at klage

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på https://www.datatilsynet.dk/.

1.7. Sletning af personoplysninger 

1.7.1. Sletning af oplysninger ved køb af produkter og henvendelser om produkter

Oplysninger indsamlet i forbindelse med dine køb og henvendelser til RUMI Copenhagen i forbindelse hermed, jf. pkt. 2.3, vil som udgangspunkt blive slettet lidt over 2 år efter dit køb, når retten til at reklamere over varen er udløbet.

Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav.

Oplysning om returnering af varer gemmes i 5 år efter udløbet af det år, hvor returneringen blev foretaget i henhold til fakturakrav og regnskabslovgivningen.

1.7.2. Sletning af oplysninger ved besøg i RUMI Copenhagens butik

Oplysninger, der stammer fra TV-overvågning jf. punkt 2.8, vil automatisk blive slettet senest 30 dage efter optagelsen fandt sted, medmindre oplysningerne indgår i efterforskning af en konkret sag.

Såfremt dine oplysninger indgår i efterforskning af en konkret sag, vil de blive slettet, når sagen er afsluttet og formålet med behandlingen ikke længere er til stede.

Billeder og videooptagelser anvendt til markedsføringsformål, opbevares som udgangspunkt, så længe det pågældende opslag eller kampagne er aktivt og har markedsføringsmæssig relevans.

1.7.3. Sletning af oplysninger fra RUMI Copenhagens profiler på sociale medier

Oplysninger, du giver på RUMI Copenhagens profiler på sociale medier, jf. punkt 2.9, vil som udgangspunkt blive liggende på disse profiler, som drives af den pågældende udbyder af det sociale medie og som en del af sidens historik, medmindre du selv sletter dem.

De oplysninger, RUMI Copenhagen behandler om dig som følge af din deltagelse i konkurrencer, og som i den forbindelse kopieres over i RUMI Copenhagens egne systemer, slettes efter 3 måneder.

1.8. Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS

• EU-U.S. Data Privacy Framework: Vi sikrer os, at amerikanske modtagere er certificeret under denne godkendte aftale om dataoverførsel mellem EU og USA, hvilket garanterer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
  
   

• Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC): Såfremt en leverandør ikke er certificeret under rammeaftalen, eller overførslen sker til et andet land uden for EU, indgår vi EU’s officielle standardkontrakter med modtageren. Dette forpligter juridisk modtageren til at beskytte dine data efter samme høje standard, som gælder i Europa.

1.9. Ændring i privatlivspolitikken 

Denne Privatlivspolitik opdateres løbende. Den gældende version er den, der til enhver tid kan findes her på rumicopenhagen.com